برندینگ

تدوین پیام برند و جایگاه‌یابی (Brand Messaging & Positioning) یکی از مهم‌ترین مراحل در ساخت برند موفق است. پیام برند، خلاصه‌ای از آن چیزی است که می‌خواهید مشتری درباره شما بداند، احساس کند و به یاد بسپارد. جایگاه برند یعنی تعیین موقعیت برند در ذهن مشتری نسبت به رقبا؛ به‌عبارت دیگر، برند شما چگونه دیده می‌شود و چرا باید انتخاب شود.

برای تدوین پیام برند باید ابتدا به سؤالات کلیدی زیر پاسخ دهید:

• برند ما چه ارزشی ارائه می‌دهد؟
• مخاطب ما چه مشکلی دارد و ما چگونه آن را حل می‌کنیم؟
• چه ویژگی یا مزیتی ما را از رقبا متمایز می‌کند؟

پیام برند باید شفاف، ساده، احساسی و مرتبط با نیازهای مخاطب باشد. این پیام در تمام نقاط تماس برند باید تکرار شود؛ از تبلیغات گرفته تا وب‌سایت، بسته‌بندی و شبکه‌های اجتماعی. همچنین جایگاه برند باید درک مخاطب را هدایت کند؛ برای مثال، «اپل» در ذهن مشتری جایگاه نوآور، مینیمال و باکیفیت را دارد. برندهایی موفق‌اند که جایگاه مشخص و پیام واحدی داشته باشند. اگر پیام برند شما گنگ یا نامنسجم باشد، احتمالاً در بازار گم می‌شوید.